Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre viajes, alojamiento, espacios de coworking y más en Nomad Nest. Descubre cómo funcionan nuestros programas de viajes.

Preguntas generales

¿Qué es Nomad Nest?

Nomad Nest ofrece programas de viaje de un mes diseñados para nómadas digitales y viajeros aventureros. Nos encargamos del alojamiento, los espacios de coworking, los eventos comunitarios y la logística para que puedas concentrarte en vivir, trabajar y explorar.

¿Puedo unirme a un viaje si no soy un trabajador remoto?

¡Sí! Si bien nuestros viajes están diseñados para quienes trabajan a distancia, están abiertos a quienes buscan una experiencia de viaje inmersiva en una gran comunidad.

¿Debo pagar cuotas de membresía para unirme a Nomad Nest?

No, no hay cuotas de membresía. Solo pagas por los viajes a los que te unes.

¿Por qué elegiría viajar y trabajar de forma remota con un grupo en lugar de hacerlo solo?

Viajar con Nomad Nest brinda acceso a una comunidad integrada, planificación sin complicaciones y experiencias seleccionadas que lo ayudan a conectarse, mantenerse productivo y sumergirse en la cultura local sin esfuerzo.

¿Qué hace que Nomad Nest sea diferente de otras compañías de viajes?

Nomad Nest se centra en grupos pequeños y conectados, experiencias locales auténticas y una planificación sin complicaciones. Cada viaje está dirigido por un guía local para garantizar que disfrutes del destino como un local. Además, no cobramos cuotas de membresía, a diferencia de otras plataformas.

¿Ofrecen una opción de “Solo programa” sin alojamiento?

En Nomad Nest, hemos decidido no ofrecer una opción de "Solo programa", y aquí explicamos el motivo:

Uno de los aspectos más impactantes de la experiencia Nest es el sentido de comunidad. Hemos descubierto que cuando todos viven en el mismo edificio (o muy cerca), las amistades surgen de forma más natural. Desde ir a tomar un café por la mañana hasta cenas espontáneas o charlas nocturnas en el pasillo, estos momentos compartidos son los que hacen que el mes sea inolvidable.

Cuando las personas se alojan dispersas por la ciudad en diferentes Airbnb u hoteles, se dificulta la conexión. Esto crea distancia, tanto física como social, y, en última instancia, afecta el ambiente de grupo.

Sabemos que este enfoque podría no funcionar para todos, pero estamos creando algo intencionalmente diferente. Nuestro objetivo no es solo ayudarte a explorar un nuevo lugar, sino que te sientas como en casa mientras estés allí.

Es por eso que todos los programas de Nomad Nest incluyen alojamientos cuidadosamente seleccionados que apoyan tanto la comodidad como la comunidad.

¿Quién suele unirse a los viajes de Nomad Nest?

Nuestros viajes atraen a un grupo diverso de trabajadores remotos, autónomos y viajeros aventureros que buscan comunidad y experiencias de viaje auténticas.

¿Son los viajes de Nomad Nest adecuados para quienes trabajan de forma remota por primera vez?

¡Por supuesto! Nuestros viajes están diseñados tanto para nómadas experimentados como para quienes se inician en el mundo digital y buscan una forma estructurada y con apoyo para explorarlo.

¿Con cuánta antelación debo reservar un viaje?

Todos los viajes deben reservarse al menos 30 días antes de la fecha de inicio del programa . Recomendamos reservar con la mayor antelación posible, ya que las plazas son limitadas y los viajes suelen agotarse rápidamente. Además, si eres una de las primeras seis personas en reservar un viaje, ¡obtendrás automáticamente un 10% de descuento con nuestro descuento por reserva anticipada!

¿Existe una edad mínima o máxima para unirse a los viajes de Nomad Nest?

Nuestros programas están diseñados para adultos mayores de 21 años. No hay límite de edad, siempre y cuando te sientas cómodo con la logística y las actividades del viaje.

¿Qué pasa después de reservar? ¿Recibiré un correo electrónico de confirmación con los pasos a seguir?

¡Sí! Una vez que complete su reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación con información importante, incluyendo:

  • Su número de confirmación de reserva
  • Un resumen de los detalles de su viaje
  • Información sobre los próximos pasos y qué esperar
  • Un enlace para unirse a la comunidad Nomad Nest para su viaje
  • Datos de contacto para cualquier pregunta o soporte

Reservas y pagos

¿Cómo reservo un viaje?

Encuentre un viaje en nuestra página Próximos viajes , seleccione su destino preferido y reserve su lugar en línea.

¿Cuándo es la fecha límite para reservar un viaje?

Todos los viajes deben reservarse al menos 30 días antes de la fecha de inicio del programa . Esto nos da tiempo suficiente para finalizar la logística, confirmar el alojamiento y preparar todo para su llegada. Si le interesa un viaje con menos de 30 días de antelación, no dude en contactarnos. Si hay plazas y podemos organizarlo, haremos todo lo posible.

¿Puedo cancelar, reprogramar u obtener un reembolso por mi viaje?

Ofrecemos un reembolso sin riesgo las 24 horas : si cancela dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, recibirá un reembolso completo , sin preguntas.

Después de 24 horas, todos los pagos no son reembolsables , pero:

  • Si cancela 90 días o más antes de la fecha de inicio de su viaje , puede elegir entre:
    • Un crédito para un viaje futuro (válido por 12 meses), O
    • Un reembolso parcial (menos una tarifa de cancelación del 25% y una tarifa de procesamiento de $100 ).
  • Si cancela dentro de los 90 días previos a la fecha de inicio del viaje , su pago no es reembolsable ni transferible . Por eso, para su tranquilidad, es necesario contar con un seguro de viaje.

Los depósitos no son reembolsables si cancela, pero se reembolsarán por completo si Nomad Nest cancela el viaje .

Si Nomad Nest cancela un viaje (por ejemplo, debido a una baja inscripción o un evento global imprevisto), recibirás un reembolso completo de todos los pagos realizados a Nomad Nest .

Para cancelar, contáctenos a través de nuestro sitio web o envíe un correo electrónico a booking@nomadnest.com .

¿Puedo reservar mi lugar con un depósito en lugar del pago completo?

¡Sí! Para viajes que comiencen dentro de más de 90 días, puedes reservar tu lugar con un depósito del 25%. El saldo restante se cargará automáticamente a tu método de pago original 90 días antes de tu viaje. Los depósitos no son reembolsables si cancelas, pero se reembolsarán por completo si Nomad Nest cancela el viaje.

Pagué un depósito, ¿cuándo vence el pago final?

Si reserva con un depósito, el saldo restante se cargará automáticamente a su método de pago original 90 días antes del inicio de su viaje . También le enviaremos un recordatorio por correo electrónico antes de realizar el cargo.

Si no se puede procesar su pago final antes de los 90 días, su plaza podría quedar libre y su depósito podría perderse. Los depósitos no son reembolsables si cancela, pero se reembolsarán en su totalidad si Nomad Nest cancela el viaje.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y plataformas de pago en línea.

¿Existen tarifas ocultas que debo tener en cuenta?

No, no hay cargos ocultos. El precio del viaje incluye alojamiento, acceso al espacio de trabajo, recogida en el aeropuerto a la llegada, eventos comunitarios y apoyo local. Hay opciones adicionales como aventuras de fin de semana, alojamiento privado y servicios adicionales disponibles con un costo adicional, pero siempre se detallan con claridad desde el principio. Sabrás exactamente qué incluye antes de reservar.

¿Qué apoyo tengo disponible antes de reservar un viaje?

Nuestro equipo está disponible para responder cualquier pregunta, ayudarle a elegir el destino adecuado y proporcionarle todos los detalles que necesita para tomar una decisión informada.

¿Qué pasa si un viaje no alcanza el número mínimo de participantes?

Si un viaje no alcanza el mínimo requerido (6 participantes), le notificaremos con anticipación y le ofreceremos un reembolso o crédito para un viaje futuro.

Logística de viajes

¿Qué incluye un viaje?

Cada viaje incluye alojamiento, acceso a espacios de coworking, eventos comunitarios, un líder local de la ciudad, recogida en el aeropuerto a la llegada y apoyo logístico. Complementos opcionales como aventuras de fin de semana están disponibles con un costo adicional.

¿Qué tipos de alojamiento se ofrecen?

Ofrecemos apartamentos o estancias tipo hotel en ubicaciones privilegiadas. Puedes elegir entre compartir un apartamento de 2 habitaciones o alojamiento privado.

¿Están incluidos los traslados al aeropuerto?

Sí, la recogida en el aeropuerto está incluida en el precio del viaje. Nos encargaremos de que un conductor te reciba en el aeropuerto y te lleve a tu alojamiento, para que tu llegada sea tranquila. La recogida en el aeropuerto solo está disponible en aeropuertos designados y en fechas de llegada específicas. Encontrarás más información en tu correo electrónico previo al viaje.

¿Tendré mi propia habitación?

Todos los participantes tendrán su propia habitación. Si eligen alojamiento compartido, tendrán una habitación privada en un apartamento de dos habitaciones, compartiendo espacios comunes con otro participante. Si prefieren total privacidad, pueden optar por un estudio privado o un apartamento de una habitación con un coste adicional.

¿Necesito un seguro de viaje?

Sí, todos los participantes deben presentar un comprobante de seguro de viaje al menos 30 días antes del viaje. El seguro debe cubrir emergencias médicas, cancelaciones e interrupciones del viaje. Puede subir su comprobante de seguro a su cuenta en: dashboard.nomadnest.com

¿Debo reservar mis vuelos?

Le recomendamos esperar a que su viaje esté confirmado antes de reservar vuelos. Le avisaremos cuando sea el momento de organizar su viaje.

¿Están incluidas las comidas y bebidas en el precio del viaje?

La comida y las bebidas no están incluidas en el costo del programa, pero tendrás acceso a restaurantes, mercados y cocinas locales. Algunos eventos comunitarios pueden incluir comida y bebidas.

Reservas para parejas

¿Pueden las parejas reservar un viaje juntos?

¡Sí! Las parejas pueden reservar un viaje juntas, pero deben reservar alojamiento privado. No se admiten alojamientos compartidos.

¿Hay algún descuento para el segundo participante?

¡Sí! Al reservar en pareja, el segundo participante recibe un 30% de descuento sobre el precio original del viaje.

¿Cómo funciona el proceso de reserva de parejas?

Para garantizar un alojamiento adecuado y precios con descuento, las parejas deben seguir este proceso:

  • Paso 1: El primer participante reserva a precio completo y recibe su correo electrónico de confirmación con un número de reserva.
  • Paso 2: El primer participante completa el formulario de solicitud de pareja utilizando su número de reserva.
  • Paso 3: Una vez enviado el formulario, le enviaremos a tu socio un enlace de reserva personalizado con un 30 % de descuento. Completará su reserva usando el enlace personalizado y su cuenta de Nomad Nest.

¿Ambos participantes necesitan su propia cuenta Nomad Nest?

Sí. Cada participante debe tener su propia cuenta Nomad Nest y completar su reserva individualmente.

¿Pueden las parejas reservar alojamiento compartido?

No. Las parejas deben reservar alojamiento privado con cama compartida. El alojamiento compartido (2 habitaciones) solo está disponible para viajeros solos. Si una pareja decide reservar alojamiento compartido, no se aplicará el descuento.

¿Pueden las parejas reservar en diferentes horarios?

No. El segundo participante debe reservar con un plazo razonable después del primero para garantizar la disponibilidad. Ambos participantes deben reservar antes de que se agoten las plazas.

Durante el viaje

¿Cuál es el tamaño del grupo?

El tamaño de los grupos generalmente está limitado a 16-20 participantes para garantizar una experiencia más personalizada y conectada.

¿Qué tipo de eventos comunitarios están incluidos?

Cada programa incluye eventos sociales semanales, una reunión social de bienvenida y un evento de despedida. El Líder Municipal también organiza experiencias locales adicionales.

¿Puedo traer un invitado?

Los huéspedes pueden participar en actividades opcionales, pero deben gestionar su propio alojamiento y acceso al espacio de trabajo. Si se unirán durante todo el mes, deberán reservar por su cuenta.

¿Tendré Wi-Fi confiable?

Sí, priorizamos alojamientos y espacios de coworking con internet rápido, confiable y apto para trabajo remoto.

¿Quiénes son los líderes de la ciudad y qué tipo de apoyo brindan?

Los líderes de la ciudad son tu apoyo en terreno, te ayudan con recomendaciones, responden preguntas y organizan eventos para garantizar que tengas una estancia agradable y sin contratiempos. Están disponibles para ayudarte con orientación general, consejos locales y cualquier problema relacionado con el alojamiento o los espacios de coworking en un horario razonable. Sin embargo, los líderes de la ciudad no son conserjes de hotel y no se debe contactar con ellos para asuntos no urgentes a altas horas de la noche. Para emergencias, como un problema importante de alojamiento (por ejemplo, falta de electricidad o agua) o un problema de seguridad, puede contactarlos en cualquier momento.

¿Cómo es una rutina diaria típica?

No tenemos un itinerario fijo, ya que nuestros viajes están diseñados para ser flexibles. Tendrás tiempo para trabajar, explorar y participar en actividades opcionales. Los eventos comunitarios se programan por las tardes o los fines de semana.

¿Tengo que participar en todas las actividades?

¡Para nada! Nuestros viajes combinan eventos organizados con tiempo libre. Puedes participar tanto como quieras.

¿Existe alguna consideración de zona horaria para el coworking?

Garantizamos que los espacios de coworking cuenten con internet confiable y un ambiente de trabajo productivo, pero puedes adaptarte a la zona horaria de tu oficina en casa si es necesario. La mayoría de los espacios de coworking que ofrecemos tienen acceso 24/7.

¿Los espacios de coworking son accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana?

El acceso a los espacios de coworking varía según el destino. Si bien la mayoría de nuestros espacios ofrecen acceso 24/7 , algunos pueden tener un horario de apertura establecido .

Antes de tu viaje, recibirás detalles sobre tu espacio de coworking específico, que incluyen:

  • Horario de acceso (ya sea 24/7 o limitado a horarios específicos)
  • Servicios disponibles (cabinas de llamadas privadas, salas de reuniones, acceso a cocina, etc.)
  • Políticas de seguridad y entrada

Si el acceso 24 horas al día, 7 días a la semana es esencial para usted, no dude en comunicarse con nosotros antes de reservar para confirmar la disponibilidad en el destino elegido.

¿Existen pautas comunitarias o expectativas de comportamiento?

¡Sí! En Nomad Nest, nos esforzamos por crear un ambiente acogedor y respetuoso para todos los participantes. Esperamos que todos cumplan con nuestras Normas de la Comunidad , que incluyen:

  • Tratar a los demás participantes, líderes de la ciudad y lugareños con respeto y amabilidad .
  • Ser considerado con los espacios compartidos en alojamientos y áreas de coworking.
  • Siguiendo las leyes locales y normas culturales de cada destino.
  • Participar de manera positiva e inclusiva : no se tolerará la discriminación, el acoso ni el comportamiento disruptivo.
  • Respetar los horarios de los programas y actividades grupales para garantizar una experiencia fluida para todos.

El incumplimiento de estas directrices podría resultar en la expulsión del programa sin reembolso. Al reservar un viaje con Nomad Nest, usted se compromete a cumplir con estas normas y a contribuir a una experiencia comunitaria excepcional.

Para más detalles consulte nuestras Políticas de viaje .